Te rugăm să citești acest document cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.
Documentul acesta (publicat în format electronic la adresa: https://www.acordul.ro/terms-of-service) împreună cu toate celelalte documente la care face referire, reprezintă ceea ce vom denumi generic "Termeni și condiții" sau "Termenii", adică regulile care vor reglementa situația dintre noi, în calitate de Prestator și tine, în calitate de Beneficiar care decizi să achiziționezi un serviciu de pe Site-ul nostru.
| Denumire | NAN C. LUCIAN "CONSULTING" I.F. |
| Sediul social | Ploiești, Aleea Arnăuți, nr. 1, Bl. 60, Sc. A, Et. 3, Ap. 13, jud. Prahova |
| Nr. Registrul Comerțului | F29/733/2010 |
| CUI | 26850382 |
Suntem o companie care oferă servicii prin intermediul site-ului Acordul.Ro (denumit în continuare ”Site”), respectiv, găzduire date personale legate de stilul de viață al persoanei care completează unul din formularele de pe Site.
Tu ești o persoană care ajungi pe Site în căutarea unui Serviciu pe care noi ți l-am putea oferi. În acest moment ești un vizitator al Site-ului.
În momentul în care vei achiziționa serviciile oferite de noi pe Site, vei deveni un Beneficiar, pentru că vei intra într-o relație contractuală cu noi (prin intermediul unui contract care se încheie la distanță, adică prin mijloace electronice).
Tocmai de aceea este foarte important să citești cu atenție acest document, pentru că el reprezintă contractul pe care îl încheiem.
Pentru că deja sunt foarte multe detalii și informații de care trebuie să ținem cont, am decis să definim anumiți termeni pe care îi vom folosi în mod curent, pentru a facilita parcurgerea documentului. Acești termeni îi regăsești mai jos:
(1) Următorii termeni vor avea înțelesurile de mai jos, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel:
| "Prestatorul" | înseamnă NAN C. LUCIAN "CONSULTING" I.F., o întreprindere familială, așa cum ne-am identificat în secțiunea "Cine suntem noi" |
| "Servicii" | înseamnă serviciile care sunt oferite Beneficiarului în vederea achiziționării, contra cost, prin intermediul Site-ului. |
| "Beneficiar" | înseamnă persoana fizică ce accesează Site-ul și utilizează serviciile oferite spre vânzare de către Prestator. Prin Beneficiar se înțelege și o persoană juridică care utilizează serviciile oferite spre vânzare printr-o persoană fizică în numele acesteia. |
| "Client al Beneficiarului" | persoana care oferă Beneficiarului datele sale cu caracter personal în vederea utilizării serviciilor oferite de către Prestator Beneficiarului. |
| "Comanda" | înseamnă o comandă plasată de Beneficiar prin intermediul Site-ului prin care Beneficiarul îşi exprimă angajamentul de a achiziționa unul sau mai multe Servicii, în condițiile prevăzute în prezentul document și/sau agreate cu Prestatorul printr-un mijloc de comunicare la distanță. |
| "Cont activ" | înseamnă secțiunea din Site accesibilă Beneficiarului prin utilizarea, cu rol de identificare, a unei adrese de e-mail și a unei parole, care permite Beneficiarului utilizarea caracteristicilor Serviciului pe care l-a achiziționat. |
| "Cont asociat" | este un serviciu extra și constă într-un cont ce poate fi deschis de către Beneficiarul care are deja un cont, cont ce oferă unei persoane acceptate de către Beneficiar opțiunea de a adăuga Clienți noi și de a prelucra datele Clienților Beneficiarului, Beneficiarul având și el dreptul de a administra și utiliza contul asociat. |
| "Cont inactiv" | înseamnă un cont ce a fost dezactivat ca urmare a neplății, de către Beneficiar, a serviciului de bază. |
| "Contract" | înseamnă înțelegerea consensuală, la distanță, intervenită între Prestator și Beneficiar, fără prezența fizică simultană a acestora, cu privire la vânzarea, respectiv achiziționarea, unuia sau mai multor Servicii de pe Site, prin lansarea unei Comenzi de către Beneficiar și acceptarea ei de către Prestator, cu respectarea prevederilor legale și a termenilor și condițiilor pentru vânzarea online a serviciilor oferite de Prestator. Ca regulă, Contractul se încheie în limba română. |
| "Site" | înseamnă site-ul web deținut sau folosit de Prestator, având domeniul Acordul.Ro, prin intermediul căruia Prestatorul prezintă Serviciile oferite spre vânzare, iar Beneficiarii pot alege Serviciile pe care doresc să le achiziționeze, respectiv să le plătească într-una dintre modalitățile de plată acceptate de Prestator. De asemenea, Site-ul este folosit pentru prestarea serviciilor oferite spre vânzare de către Prestator. |
| "Tranzacție" | înseamnă operațiunea de plată efectuată de către Beneficiar, respectiv încasare de către Prestator, a unei sume de bani ca urmare a vânzării de către Prestator, respectiv achiziționării de către Beneficiar, a unuia sau mai multor Servicii. |
(2) Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile raporturilor ce se nasc între Prestator și fiecare Beneficiar care utilizează Site-ul în vederea, cu ocazia sau după efectuarea unei Comenzi.
(3) Titlurile sunt incluse în acest document pentru ușurința parcurgerii și a structurării documentului și nu vor afecta interpretarea acestuia.
(4) Aspectele privind confidențialitatea și prelucrarea datelor cu caracter personal legate de utilizarea, în orice formă, a Site-ului sunt guvernate de politica de confidențialitate ("Politica de Confidențialitate"), care completează acești Termeni și Condiții. Te rugăm să parcurgi în întregime Politica de Confidențialitate aici: https://www.acordul.ro/privacy-policy.
(5) Utilizarea Site-ului implică acceptarea expresă de către orice Beneficiar a acestor termeni și condiții și a Politicii de Confidențialitate, precum și a altor documente care au fost indicate pe parcursul acestor Termeni.
(6) Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând Termenii, iar forma actualizată a acestora va putea fi accesată de către Beneficiari pe Site în secțiunea "Termeni și condiții". Relația dintre Prestator și Beneficiar va fi guvernată de forma la momentul accesării Site-ului, respectiv plasării Comenzii.
(7) Acești termeni și condiții aplicabile vânzării online sunt disponibile Beneficiarului pentru stocare și reproducere.
(1) Accesul la Site în vederea efectuării unei Comenzi este permis oricărui potențial Beneficiar care acționează cu un scop legitim și care are intenția de a achiziționa de la noi unul sau mai multe Servicii, cu respectarea acestor Termeni și Condiții.
(2) Prin Beneficiar înțelegem o persoană juridică sau fizică ce are minim 18 ani. Dacă ai autorizat o persoană minoră să folosească Site-ul, ești răspunzător de întregul comportament al acestuia pe Site, inclusiv orice acțiune pe care minorul o poate întreprinde.
(3) Prin utilizarea Site-ului și, după caz, înregistrarea unei Comenzi, accepți și ești de acord cu forma de comunicare la distanță prin care ne derulăm operațiunile, folosind metodele de comunicare din secțiunea Contact.
(4) Dacă prețurile sau orice alte detalii în legătură cu Specificațiile Serviciilor au fost afișate eronat pe Site, din orice motiv, și ai plasat o Comandă, te vom informa printr-una dintre metodele de comunicare menționate în secțiunea Contact, în cel mai scurt timp în legătură cu o astfel de eroare.
(5) Serviciile care fac obiectul vânzării în cadrul unei promoții sau campanii de orice tip se vor supune și termenilor și condițiilor aplicabile respectivei campanii sau promoții, pe care ți le vom aduce la cunoștință.
(6) Orice promoții prezentate pe Site sunt valabile pe durata menționată. În cazul în care nu este indicată o durată pentru desfășurarea promoțiilor, încetarea acestora va fi anunțată cu minim 5 zile calendaristice înainte de data finală.
(7) Orice promoție poate fi prelungită sau poate fi reluată oricând după data închiderii sale. Prelungirea, reluarea sau nereluarea unei promoții este alegerea Prestatorului.
(8) Contractul se consideră încheiat între noi și tine, în momentul confirmării adresei de email.
(9) Te rugăm să ai în vedere că din Contract fac parte, acest document (împreună cu toate celelalte documente la care facem referire), precum și orice alte înțelegeri ulterioare dintre noi și tine cu privire la Comandă, indiferent dacă acestea sunt făcute în scris, pe suport electronic sau pe suport fizic.
(10) Ne poți contacta în general prin orice metodă menționată în secțiunea Contact din acest document, pentru orice nelămurire sau probleme ai în legătură cu Comanda, inclusiv pentru a identifica și corecta eventuale erori care au loc cu ocazia introducerii datelor. Cu toate acestea, în cazul în care nu ne spui despre aceste aspecte anterior plasării Comenzii sau începerii prestării Serviciilor, aceste modificări nu se vor mai putea face decât în cazuri excepționale, care nu implică un efort disproporționat din partea noastră și care sunt valabile din punct de vedere legal.
(11) Te rugăm să ai în vedere că doar canalele oficiale de comunicare pe care le indicăm în secțiunea Contact din acest document vor fi avute în vedere atunci când ne ocupăm de cererea ta. Prin urmare, dacă ai decis să ne contactezi printr-un alt mod, acest lucru nu va fi luat în considerare în mod oficial, dar vom depune toate eforturile să îți răspundem în timp util, în funcție de capacitatea noastră.
(1) Vei putea să îți faci un Cont în secțiunea dedicată de pe Site, potrivit instrucțiunilor existente pe Site la momentul respectiv (cum ar fi cu o adresă de e-mail și o parolă, identificare cu un cont de rețea socială precum Facebook/Google sau altă metodă disponibilă). Dacă-ți faci un Cont, vei avea acces la serviciile oferite de Site.
(2) Vei putea plasa o Comandă, formată din serviciul de bază și opțional unul sau mai multe servicii extra, prin intermediul Site-ului, cu înregistrarea unui cont în prealabil, prin bifarea căsuței aferente Serviciilor dorite.
(3) Comanda va fi considerată finalizată prin plata integrală de către tine a prețului Serviciilor din Comandă, prin plata online cu cardul.
(4) Prin finalizarea Comenzii, ne confirmi că toate datele pe care le-ai furnizat sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii. Prin plasarea unei Comenzi, recunoști în mod explicit că respectiva Comandă implică obligația ta fermă de a achita ”suma totală de plată” indicată. Alte modificări asupra Comenzi (precum date de identificare sau adrese de e-mail vor putea fi efectuate doar în cazul în care se poate tehnic acest lucru, fără a implica un cost suplimentar al nostru).
(5) Prin crearea unui Cont sau, după caz, finalizarea Comenzii, ești de acord că putem să te contactăm, prin orice mijloc disponibil, apel telefonic, e-mail, telegram, etc. în orice situație în care este necesară contactarea ta pentru finalizarea și procesarea Comenzii sau să adăugăm un mesaj vizibil/notificare în contul tău.
(6) În cazul serviciilor oferite, Vânzarea este nominală, astfel încât credențialele de acces (precum username și parola) nu vor putea fi transmise unei alte persoane.
(7) Vom putea anula o Comandă plasată de tine, cu o notificare concomitentă sau ulterioară, și fără ca o astfel de anulare să atragă vreo răspundere a noastră față de tine, în următoarele cazuri:
(1) Prețurile Serviciilor afișate pe Site sau comunicate Beneficiarului sunt exprimate în Lei și pot include sau nu T.V.A. conform legislației în vigoare, așa cum vor fi afișate pe site.
(2) Vom putea actualiza în orice moment prețurile Serviciilor, iar o astfel de actualizare va înlocui orice prețuri afișate anterior pentru respectivele Servicii. Te vom notifica prin cel puțin un canal de comunicare oficial cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de modificarea prețurilor.
(3) Pentru situația în care discutăm de plăți fracționate pe zile (ex: plata/neplata unui Serviciu pentru X zile) la Servicii cu cost stabilit per lună, se va lua în considerare că luna este formată din 30 de zile.
(4) Îți vom emite o factură pentru Serviciile achiziționate, obligația ta fiind să ne furnizezi toate informațiile necesare conform legislației în vigoare, înainte de plasarea Comenzii, pentru emiterea facturii de către noi. Te rugăm să acorzi o atenție sporită atunci când introduci datele, pentru că nu vom putea modifica datele din facturile fiscale emise.
(5) Îți vom transmite factura aferentă Comenzii pentru Serviciile vândute în contul tău de Beneficiar, pe care te încurajăm să-l verifici constant și/sau în e-factura, conform legilor în vigoare.
(6) În cazul plăților online, nu suntem și nu putem fi ținuți responsabili pentru niciun alt cost suportat de tine în plus față de prețul Serviciului achiziționat incluzând, dar fără a se limita la, comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului Beneficiarului, în cazul în care moneda de emitere a cardului diferă de moneda în care se efectuează vânzarea.
(7) Se pot face plăți în avans, pe mai multe luni, însă fără a depăși 1 an (cu excepția cazului în care o ofertă promoțională depășește perioada menționată).
(8) În cazul alegerii modalității de plată recurentă lunară, ne dai acordul de la bun început pentru retragerea unei sume lunare, valoarea primei plăți fiind indicată la momentul plasării Comenzii. Dacă nu mai dorești să beneficiezi de aceste opțiuni, poți oricând să renunți la Serviciu din Contul tău. Te rugăm să reții că orice sume deja anterior plătite nu vor fi returnate.
(9) Plata recurentă lunară. Pentru Serviciile oferite, accesul se face pe baza unei plăți lunare în avans efectuată în aceeași zi a lunii cu ziua în care ai achiziționat serviciul de bază (ex: dacă pe data de 15 a lunii ai achiziționat serviciul de bază și ai ales plata recurentă, atunci în fiecare zi de 15 a lunii ți se va debita în avans prețul aferent serviciului de bază). În momentul în care achiziționezi un asemenea Serviciu, declari și recunoști că ai fost informat că vom retrage o anumită sumă de pe cardul tău, așa cum ți-am specificat în momentul plasării Comenzilor. În măsura în care, din orice motiv (precum fonduri insuficiente, anularea plății recurente prin intermediul băncii, expirarea/anularea cardului etc.), nu putem debita suma pentru următoarea plată după cea inițială, vom mai încerca să debităm încă o dată cardul tău bancar. Dacă nici a doua oară acest lucru nu este posibil, nu vom mai reîncerca plata, iar contul va deveni inactiv odată ce expiră perioada plătită. Prima încercare de plată se va realiza cu 5 zile înainte de expirarea perioadei plătite, respectiv cu 3 zile înainte pentru cea de-a 2-a încercare. După fiecare încercare nereușită te vom notifica pe e-mail. În cazul fiecărei Plăți vom emite o factură către tine. Te rugăm să introduci în câmpurile aferente facturării toate informațiile pe care le consideri necesare deoarece nu vom putea ulterior să facem modificări asupra facturilor deja emise. Nu suntem responsabili pentru acuratețea informațiilor de facturare pe care ni le transmiți. Orice fel de prejudiciu pe care îl poate avea ca urmare a transmiterii acestor informații (spre exemplu, imposibilitatea de decontare), va fi integral suportat de către tine, fără ca noi să putem fi trași în răspundere în vreun fel.
(10) Modificarea Prețurilor în cazul plăților recurente lunare. Prețurile afișate pe Site la momentul plasării Comenzii sunt valabile exclusiv la momentul la care ai plasat o Comandă. Este posibil ca pentru plata integrală a Serviciilor să beneficiezi de anumite reduceri sau oferte promoționale. În cazul plăților lunare ți se va aplica automat noul Preț, prin afișarea noilor Prețuri, în contul tău de Beneficiar sau prin intermediul e-mail-ului. Noile Prețuri vor fi cele afișate pe Site. Modificările de prețuri vor avea impact și asupra plăților recurente, însă vei fi notificat în prealabil, conform alineatului (2).
(11) Achiziționarea unui serviciu extra ulterior Serviciului de bază, se va face astfel:
(12) În cazul plăților de valoare mică, se va percepe un comision de tranzacție. Pentru orice plată mai mică decât valoarea Serviciului de bază se va percepe comisionul menționat în pagina de prețuri accesibilă din cont. De asemenea acesta va fi menționat și pe pagina plasării comenzii.
(1) Accesul în cadrul Site-ului se va face în mod individual și nu este transferabil.
(2) Accesul la serviciile achiziționate se va face de regulă prin intermediul unui username și al unei parole. Ai obligația de a păstra în deplină siguranță aceste credențiale de autentificare și de a nu le da mai departe către o altă persoană.
(1) Acuratețea informațiilor și a documentelor pe care ni le transmiți. Nu suntem răspunzători pentru acuratețea informațiilor pe care ni le transmiți, tu fiind singurul responsabil pentru orice fel de date pe care ni le furnizezi. Vom depune toate eforturile pentru a identifica la momentul potrivit toate documentele și informațiile de care avem nevoie pentru serviciile oferite, însă nu putem fi responsabili pentru informațiile și documentele pe care ni le comunici.
(2) Dacă materialele și informațiile pe care ți le livrăm (sub forma unui conținut digital, de orice tip ar fi), afectează un dispozitiv sau un conținut digital care-ți aparține și este din vina ta că nu ai avut implementate măsurile de siguranță necesare, nu suntem răspunzători pentru niciun fel de prejudiciu.
(1) Pentru a putea beneficia de serviciile oferite de către Site, Beneficiarul va trebui să achiziționeze serviciul de bază și totodată, are posibilitatea de a achiziționa și alte servicii extra (suplimentare) care se regăsesc pe Site.
(2) După achiziționarea serviciului de bază te vei putea folosi de caracteristicile acestuia prin transmiterea unui link către Clientul tău, ca acesta să poată să completeze unul dintre formularele disponibile, precum “Profil Wellness”, pe care ulterior completării, îl poți vedea în contul tău.
(3) Ulterior completării formularului, Clientul Beneficiarului va putea solicita trimiterea pe e-mail a consimțămintelor date și o modalitate prin care își va putea gestiona singur consimțămintele.
(4) Când Beneficiarul șterge contul Clientului său, acesta din urmă va primi un e-mail care-l va informa despre ștergere. Această notificare nu se va trimite și atunci când datele Clientului Beneficiarului sunt șterse ca urmare a ștergerii contului Beneficiarului.
(5) Între Prestator și Clientul Beneficiarului nu se naște nicio relație contractuală, astfel, Prestatorul nu are nicio obligație față de Clientul Beneficiarului și nici Clientul Beneficiarului nu are niciun drept legat de serviciile care îi sunt furnizate Beneficiarului.
(6) Contul va fi activ atâta timp cât serviciul de bază este plătit la timp și în condițiile stabilite.
(7) Dacă nu mai plătești serviciul de bază achiziționat atunci contul devine inactiv, aspect ce va atrage automat următoarele consecințe:
(8) Reactivarea unui Cont se va putea face prin plata a jumătate din valoarea serviciului de bază aferentă perioadei în care Contul a fost inactiv (calculat în zile) și se va plătii în avans prețul aferent serviciului de bază pentru o perioadă de cel puțin o lună.
(9) Dacă trece un termen de 6 luni de la data neplății prețului serviciului de bază și a serviciilor extra achiziționate, atunci toate informațiile înregistrate în baza serviciilor achiziționate vor fi șterse automat din baza de date a Site-ului acestea incluzând, dar fără a se limita la Clienții tăi înscriși în cont și toate datele lor, datele despre consimțămintele primite de la Clienții tăi, datele înregistrate în legătură cu serviciile extra, datele Beneficiarului, jurnale care au legătură cu Beneficiarul sau cu Clienții Beneficiarului. Te vom notifica pe e-mail cu 1 zi înainte de expirarea celor 6 luni atât pentru serviciul de bază, cât și pentru serviciile extra. Nu putem garanta faptul că e-mail-urile vor intra în Inbox și nu putem fi trași la răspundere dacă va fi șters contul și nu ai văzut notificările sau nu ai plătit înainte să fie contul șters.
(10) Pentru fiecare serviciu achiziționat și neplătit va curge un termen separat de 6 luni de la momentul neplății până la momentul ștergerii informațiilor înregistrate pe baza serviciul respectiv.
(11) Dacă trece un termen de 6 luni de la data neplății prețului pentru oricare dintre serviciile extra achiziționate anterior, chiar dacă se plătește în continuare serviciul de bază, datele acestor servicii extra neplătite se vor șterge și nu vor mai putea fi recuperate în situația în care după cele 6 luni se optează din nou pentru acel serviciu extra.
(12) Poți renunța oricând la serviciile extra achiziționate prin debifarea căsuței aferente acestora, serviciul fiind activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. În situația în care ai plătit în avans, la cererea ta expresă, putem șterge datele serviciului mai devreme de data expirării, însă te rugăm să iei în calcul faptul ca nu îți vom restitui banii înapoi.
(13) Un cont poate fi șters:
(14) Clientul Beneficiarului poate să solicite oricând Beneficiarului sau Site-ului să-i fie șterse datele cu caracter personal înregistrate pe Site.
(15) În situația în care constatam că există o suspiciune cu privire la modul de utilizare a contului ori constatăm anumite probleme legate de funcționarea sau securitatea contului, vom suspenda utilizarea contului imediat și te vom anunța cu privire la acest aspect, folosind datele din contul tău de la acel moment, în cel mult 24 de ore de la momentul producerii suspendării, specificând motivul.
(16) Dacă suspendarea contului s-a produs din cauza modului incorect de utilizare al contului, pentru perioada suspendării contului nu ți se vor returna banii pentru lipsa accesului la cont și nici nu va fi prelungită perioada de valabilitate a serviciilor.
(17) Dacă problema care a condus la suspendarea contului nu va putea fi rezolvată într-un termen rezonabil, îți vom șterge contul. În situația în care ai plătit în avans pentru o perioadă mai mare de o lună îți vom returna banii pentru perioada rămasă (doar lunile întregi).
(18) Nu vei utiliza Site-ul:
(19) Nu răspundem pentru niciun fel de prejudicii cauzate ție în calitate de Beneficiari sau Client al Beneficiarului sau oricărui terț ca urmare a îndeplinirii de către noi a oricăreia din obligațiilor noastre conform Comenzii.
(20) Nu răspundem pentru niciun prejudiciu cauzat de orice disfuncționalități tehnice ale Site-ului (ex: imposibilitatea accesării oricărui link de pe Site), însă te asigurăm că facem eforturi ca Site-ul să fie accesibil permanent, în cele mai bune condiții.
(21) Ești responsabil de contul tău. Dacă un terț îți accesează datele din contul tău sau din orice motiv (precum parolă slabă sau folosită și pe alte conturi online, nesecurizarea dispozitivului pe care te-ai autentificat pe Site etc.) și creează prejudicii prin modificarea/ștergerea datelor deținute în cont și/sau prin procesarea informațiilor despre persoanele din cont (sau alte situații), vei purta întreaga responsabilitate, astfel că noi nu vom fi trași la răspundere pentru slaba securitate în cauză.
(22) Putem testa securitatea Site-ului, a datelor care presupun păstrarea securității (precum parolele utilizate) și a infrastructurii, cu orice metode considerăm a fi utile și cu orice frecvență. Dacă în urma testării constatăm că ar putea exista o securitate slabă a contului cauzată de Beneficiar, vom impune creșterea securității (ex: schimbarea parolei).
(23) Serviciul de bază este limitat la a avea maxim 5000 de Clienți ai Beneficiarului. De altfel îți recomandăm să-ți ștergi datele despre Clienții tăi cu care nu mai păstrezi legătura și pentru care stocarea datelor personale nu mai prezintă interes și nici nu ai un interes legitim pentru a le păstra.
(24) Prestatorul va înștiința Beneficiarii cu cel puțin 1 oră înainte de orice modificări sau upgrade-uri planificate ale Site-ului sau rețelei sale care pot afecta buna funcționare (în intervalul necesar modificărilor) a Site-ului. Aceste modificări vor fi anunțate printr-un mesaj/notificare care apare după autentificarea Beneficiarului în contul său.
(25) Asigurăm stocarea tuturor datelor înregistrate de către tine pe un mediu criptat, incluzând datele cu caracter personal ale Clienților tăi.
(26) Creăm backup zilnic al datelor și îl păstrează timp de 30 (treizeci) de zile într-un mediu criptat.
(27) Realizăm restaurarea bazei de date, în cazul unei probleme iremediabile a serverului, asigurând pierderi minime de date. În aceste cazuri extreme, Prestatorul nu poate fi tras la răspundere.
(28) Site-ul este găzduit în Spațiul Economic European. Prestatorul poate schimba oricând serviciul și furnizorul de găzduire, fără notificarea și acordul Beneficiarului, dar se va limita la Spațiul Economic European, conform reglementărilor legale.
(1) Ne poți contacta în general folosind orice metodă din secțiunea Contact pentru orice nelămurire sau probleme ai în legătură cu serviciile achiziționate, inclusiv pentru a identifica și corecta eventuale erori care au loc cu ocazia introducerii datelor. Cu toate acestea, în cazul în care nu ne spui despre aceste aspecte înaintea începerii furnizării Serviciilor, aceste modificări nu se vor mai putea face decât în cazuri excepționale, care nu implică un efort disproporționat din partea noastră și care sunt valabile din punct de vedere legal.
(2) Sesizările astfel recepționate vor fi soluționate de noi în maxim 30 (treizeci) de zile calendaristice de la primirea lor.
Prin utilizarea Site-ului, Beneficiarul înțelege și acceptă să transmită Prestatorului date cu caracter personal, aceste date urmând să facă obiectul prelucrării în conformitate cu și pentru scopurile prevăzute în Politica de Confidențialitate, care completează acești Termeni și Condiții.
(1) Nici Prestatorul și nici Beneficiarul nu va fi răspunzător pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, totală sau parțială, este datorată unui eveniment de forță majoră astfel cum este definit de codul civil român.
(2) Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data producerii evenimentului de forță majoră, respectivul eveniment nu încetează, oricare dintre Prestator sau Beneficiar va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte daune-interese.
(1) Prezentul document reprezintă un contract legal încheiat la distanță, acceptat prin simpla lui bifare și este supus legii române.
(2) Vom încerca cu toții să rezolvăm pe cale amiabilă orice dispute sau neînțelegeri ar putea să apară. În măsura în care soluționarea amiabilă nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente conform legii.
(1) Această secțiune stabilește metodele oficiale prin care putem comunica și prin care ne poți trimite reclamații sau prin care noi îți putem trimite mesaje și notificări. Folosește oricare dintre metodele de mai jos, care-ți dă posibilitatea de a ne contacta. Prin folosirea unei alte metode de contact nu îți putem garanta un răspuns, dar ne străduim să oferim o experiență cât mai ușoară.
(2) Adresa de e-mail: contact@acordul.ro. De asemenea, e-mail-urile primite de la această adresă sunt considerate comunicări oficiale între noi și tine și produc efecte juridice cu privire la relația contractuală dintre părți.
(3) Canalul Telegram: găsești link-ul în secțiunea Contact de pe Site, după ce te autentifici. Nu am lăsat link-ul aici deoarece acesta se poate schimba periodic.
(4) Telegram: Lucian, owner al canalului Telegram menționat mai sus, pentru orice întrebare particulară despre cont sau orice ar putea conține date cu caracter personal sau informații ce privesc securitatea Site-ului.
(5) SMS: pentru unele informări foarte importante care au legătură cu contul tău (ex: urmează să îți fie șters contul), îți putem trimite SMS pentru a ne asigura că nu ai scăpat vreun mesaj important.
(6) Notificare în Site: pentru unele informări, care nu necesită răspuns din partea ta, poți vedea o notificare pe Site sub forma unui text evidențiat într-un mod diferit față de restul paginii.
(1) Securitate. Nu garantăm că Site-ul nostru nu are bug-uri sau viruși. Ești singurul responsabil de configurarea propriului tău mediu tehnologic, indiferent că vorbim de desktop, telefon, tabletă sau laptop, inclusiv cu privire la programele pe care le folosești. Ar trebui să folosești propria ta protecție software.
(2) Întrerupere temporară a serviciilor. Nu suntem răspunzători pentru eventualele întreruperi temporare, parțiale sau totale ale Site-ului, iar acest lucru nu îți dă dreptul la o compensație.
(3) Subcontractarea furnizării serviciilor. Prestatorul poate subcontracta către terți prestarea oricăruia dintre Serviciile ce fac obiectul acestor Termeni și Condiții și are dreptul de a ceda, cu o notificare prealabilă, drepturile sale către o altă entitate.
Este posibil ca la anumite intervale de timp să modificăm acest document și vom decide care este maniera optimă de notificare a Beneficiarilor luând în calcul metodele menționate în secțiunea Contact și de asemenea va fi nevoie ca prima dată când intri în cont, începând cu data aplicabilă modificărilor, să accepți noua versiune de "Termeni și Condiții", neputând să accesezi contul tău până la acceptarea noii versiuni. Același lucru se va întâmpla și când vom modifica "Politica de confidențialitate". Refuzul acceptării noilor versiuni presupune încetarea colaborării și, la cerere, restituirea banilor pentru perioada rămasă până la expirarea perioadei plătite. Prin urmare îți recomandăm să accesezi periodic această pagină pentru a citi întotdeauna cea mai recentă versiune.
Ultima actualizare: 01.02.2025